Politique de confidentialité

1. Informations générales

La protection de vos données personnelles est importante pour nous. La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons via notre site web, à quelles fins nous les traitons, avec qui nous pouvons les partager et quels sont vos droits concernant vos données personnelles.

Les données personnelles désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles sur ce site web est :

Mille e una Stella
[email protected]

3. Collecte et traitement des données personnelles

Nous pouvons collecter et traiter des données personnelles notamment lorsque :

vous visitez notre site web
vous nous contactez par e-mail ou via un formulaire de contact
vous effectuez une réservation, une demande ou un achat
vous vous inscrivez à une newsletter
vous acceptez des cookies ou des technologies similaires
vous interagissez avec des contenus intégrés, des services externes ou des fonctionnalités de réseaux sociaux

Selon la situation, nous pouvons traiter les catégories de données suivantes :

coordonnées telles que nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
contenu des communications
données d’utilisation telles que l’adresse IP, le type de navigateur, le type d’appareil, les pages consultées, la date et l’heure d’accès
données liées aux réservations ou aux contrats
données de paiement lorsque cela est nécessaire pour des réservations ou des achats

4. Finalités du traitement

Nous traitons les données personnelles notamment aux fins suivantes :

fournir et maintenir notre site web
assurer la sécurité et la stabilité de notre site web
répondre aux demandes
traiter les réservations, commandes ou autres prestations contractuelles
communiquer avec vous
améliorer notre site web et nos services
à des fins de marketing, lorsque cela est légalement autorisé ou sur la base de votre consentement
respecter nos obligations légales

5. Bases juridiques

Lorsque cela est applicable en vertu du droit de la protection des données, nous traitons les données personnelles sur la base d’une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :

l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
votre consentement
le respect d’obligations légales
nos intérêts légitimes, à condition que vos intérêts ou droits fondamentaux ne prévalent pas

6. Hébergement et fichiers journaux du serveur

Lorsque vous visitez notre site web, notre fournisseur d’hébergement peut collecter automatiquement des données techniques dans des fichiers journaux du serveur. Cela peut inclure notamment :

l’adresse IP
la date et l’heure d’accès
les pages et fichiers consultés
les informations sur le navigateur
le système d’exploitation
l’URL de provenance
le nom d’hôte de l’appareil accédant au site

Ces données sont traitées afin d’assurer le fonctionnement sûr et stable du site web.

7. Prise de contact

Si vous nous contactez par e-mail, via un formulaire de contact ou autrement, nous traitons les données que vous nous fournissez afin de traiter votre demande et d’assurer le suivi éventuel.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site web peut utiliser des cookies et des technologies similaires. Les cookies contribuent à rendre le site web convivial, sûr et fonctionnel.

Lorsque des cookies non essentiels sont utilisés, nous recueillons votre consentement lorsque la loi l’exige. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Cookie Policy.

9. Outils d’analyse et de suivi

Nous pouvons utiliser des outils d’analyse et de suivi afin de mieux comprendre comment notre site web est utilisé et d’améliorer nos services.

Si ces outils traitent des données personnelles ou utilisent des cookies non essentiels, ils ne sont utilisés que sur la base de votre consentement lorsque cela est requis par la loi.

10. Réseaux sociaux et contenus externes

Notre site web peut inclure des liens vers des plateformes de réseaux sociaux ou des contenus tiers intégrés, tels que des vidéos, des cartes, des outils de réservation ou des plugins. Lorsque vous interagissez avec ces services, des données personnelles peuvent être transmises au fournisseur tiers concerné.

Veuillez noter que ces fournisseurs traitent les données conformément à leurs propres politiques de confidentialité, dont ils sont responsables.

11. Partage des données avec des tiers

Nous pouvons partager des données personnelles avec des tiers lorsque cela est nécessaire, notamment avec :

des fournisseurs d’hébergement
des prestataires informatiques et de services web
des prestataires de services de communication et de marketing
des prestataires de réservation, de paiement ou de newsletter
des fournisseurs d’analyse et de suivi
des autorités publiques ou des tribunaux lorsque nous y sommes légalement tenus

Nous ne partageons des données personnelles que lorsque cela est autorisé par la loi ou nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité.

12. Transferts internationaux de données

Les données personnelles peuvent être transférées à des destinataires situés dans des pays en dehors de votre pays de résidence. Lorsque la loi l’exige, nous prenons des mesures appropriées pour garantir un niveau de protection adéquat des données, par exemple au moyen de garanties contractuelles ou d’autres mécanismes reconnus par la loi.

13. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, pour respecter des obligations légales ou pour faire valoir des droits en justice.

Une fois les données devenues inutiles, elles sont supprimées ou anonymisées, sauf si nous sommes légalement tenus ou autorisés à les conserver plus longtemps.

14. Vos droits

Selon la législation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

le droit d’accès à vos données personnelles
le droit de rectifier des données inexactes ou incomplètes
le droit de demander l’effacement de vos données
le droit de limiter le traitement
le droit de vous opposer au traitement
le droit de retirer votre consentement à tout moment pour l’avenir
le droit à la portabilité des données, lorsque cela est applicable
le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus.

15. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive, altération ou divulgation.

Toutefois, veuillez noter que la transmission de données sur Internet peut comporter des risques de sécurité et qu’une protection absolue ne peut être garantie.

16. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment si les exigences légales changent ou si nous modifions notre site web ou nos services. La version publiée sur notre site web fait foi.